Kampagnenorientiertes Marketing mit einer möglichst lauten und weit verbreiteten Werbebotschaft war lange Jahre das Standardkonzept für Unternehmer. Massive Werbekampagnen statt Fokussierung auf die Bedürfnisse des einzelnen Verbrauchers lautete die Devise.

Allerdings zeigt die Marktforschung, dass Kunden dreimal häufiger bei Unternehmen kaufen, das Ihre Bedürfnisse versteht, als bei diesen, bei welchen Sie lediglich eine Kundenummer darstellen. Im Jahr 2000 bestimmten die Unternehmen. Heute entscheiden die Kunden. Kunden erwarten eine individuellere Beratung. Hierzu müssen Sie Ihre Konzepte, ihre Programme, und ihre Organisation neu ausrichten und sich auf die Optimierung und Abstimmung der Interaktionen fokussieren.

Die meisten Unternehmen haben auf diese Realität noch nicht reagiert. Lernen Sie mit diesem Whitepaper nicht nur zu reagieren, sondern auch zu interagieren. Haben Sie sich schon überlegt, welche Veränderung Sie vornehmen müssen? Falls nicht, fangen Sie noch heute damit an.